製品について

扱っている製品はイグアナのものだけですか

元々はイグアナ用の飼育器具からスタートしましたが、現在はエキゾチックアニマル全般でご利用いただいております。特に環境をつくるための器具（ヒーター、サーモスタット、ケージ、フルスペクトルライトなど）は爬虫類や小動物の飼育場面で共通して使えるものが多く、特にイグアナ用というものではありません。



トルーライトや電球などが割れて届くことはないのでしょうか。

トルーライトに関しては、輸送上のリスクが高いため、4本以上ご注文の場合は輸入元倉庫からの直送となります。万全をきしておりますので、ほとんど問題は起きておりません。また、商品到着後に輸送時の不具合が発見された場合はすぐに送りなおすシステムを取っております。無事にお客様の元に届くまではこちらの責任です。
その他のワレモノも梱包は気をつけておりますが、不可抗力で輸送中に破損してしまうことがないとは言いきれません。万が一商品に問題があるようでしたらすぐにご一報ください。早急に代替品をお送りいたします。



YILで販売しているトルーライトは値段が安いですが、普通と違うものなのですか？

YILが扱っているトルーライトは通常のものです。品質検査や病院などで使われているものと全くかわりません。YILではトルーライトの輸入元との長年の信頼関係から、爬虫類飼育者への特別提供という主旨をご理解いただき、かなり安い価格でのご提供が実現されています。



イグアナは売ってないのですか

はい。申し訳ありませんが、私どもは生体は一切扱っておりません。これはYILのポリシーですので、今後も扱う予定はございません。飼育環境や餌の改善の手助けができる飼育器具のみを販売するという方針ですので、ご了承くださいませ。