その他

トルーライトや電球などが割れて届くことはないのでしょうか。

トルーライトに関しては、輸送上のリスクが高いため、4本以上ご注文の場合は輸入元倉庫からの直送となります。万全をきしておりますので、ほとんど問題は起きておりません。また、商品到着後に輸送時の不具合が発見された場合はすぐに送りなおすシステムを取っております。無事にお客様の元に届くまではこちらの責任です。
その他のワレモノも梱包は気をつけておりますが、不可抗力で輸送中に破損してしまうことがないとは言いきれません。万が一商品に問題があるようでしたらすぐにご一報ください。早急に代替品をお送りいたします。



振り込んだのに商品が来ないといった悪徳業者ではない保証はありますか

うーむ。悪徳業者ではないことを証明するのは難しいですね。通常の悪徳サイトは入金だけさせて忽然と消えてしまうというパターンが多いので、このサイトが何年も存続して、販売を続けているという事実から信頼していただくしかないかもしれません。
雑誌などにも広告を出していますし、電話（携帯ではない）、FAXなどを公開しているところからもご判断いただければ幸いです。
また、商品と引き換えにお支払いいただく「代引き」をご利用いただけますので、入金したのに商品が届かないというトラブルは起こりません。

ちなみに、インターネットでの通信販売であぶないサイトは次のような場所です。ご注意ください。

• 先払いシステムしかない
• 振込先が個人名義
• 電話番号、FAX番号などが公開されていない
• 電話番号が携帯の番号（090-ではじまるようなもの）
• セキュリティのかかっていないフォームで、クレジットカード番号を書かせるようなところ
• 商品の内容が怪しいもの
• 「先着何名様」、「早いもの勝ち」など、やたらと早く入金させたがっているところ

イグアナは売ってないのですか

はい。申し訳ありませんが、私どもは生体は一切扱っておりません。これはYILのポリシーですので、今後も扱う予定はございません。飼育環境や餌の改善の手助けができる飼育器具のみを販売するという方針ですので、ご了承くださいませ。